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智能化酒店改造,别押宝不成熟的黑科技

发布日期:2021-03-09

疫情常态化的今天,市场环境的逆境可能打乱了很多人原本的计划,但是酒店转型的大浪潮并未因此而扭转或停滞。智能化的今天,智慧酒店的概念已经深入人心,越早转型也就意味着越早树立品牌,增加营收,晚做或不做则意味着将来逐渐边缘化甚至被淘汰。

因此好多运营者也在尝试着改变,投入资金和精力做智能化改造,但是效果收效甚微,中科智桦小编曾经询问过几个做改造失败的客户,他们的思维方式就是酒店智能化就应该做到像科幻电影中那样处处体现智能,这样能够带给客户更多便利和更好的居住体验,于是他们会尽可能多地在酒店里“堆砌”各种先进设备,生怕看起来不够智能。从大堂的酒店自助入住终端,到人脸识别的门锁,到客房里的智能电视,智能音箱,智能马桶,智能化妆镜,智能水龙头……一切你能想到可以加“智能”二字的而且市面上买得到的东西都能被塞到酒店里。他们投入了大量的资金,酒店的一切仿佛已经智能化了,为了收回成本,房价自然而然的比肩星级酒店,却丧失了“性价比”的优势,将大部分客户拦在了门外。

中科智桦酒店改造团队分析了他们失败的原因,在这些无处不在的智能化中,有些产品明显没必要改造,比如带人脸识别的智能门锁还不如刷卡门锁方便;智能水龙头和智能化妆镜,看起来好玩但是用途有限。

除此之外,大部分改造者还会在酒店不同的地方放置人工智能机器人,有的更想把“无人酒店”安在自己头上,但是他们花费的人力成本也很高昂。酒店由于物联网系统配备不完善,导致经常出现问题,经常接到客户说机器人不听使唤的投诉,因此遇到很多麻烦的问题还是要服务员到处跑,而且维护这些机器人需要的人力和财力更是一项难以承受的额外开支。

这样的酒店智能化改造已经违背了初衷,之所以做改造是为了提升酒店效益,减少人力成本,增加宾客体验。

我们遇到一个酒店改造先驱者,他是在智能家居兴起的时候就对酒店做了智能化处理,那个时候人们对科技感到新奇,因此那个时候他投入资金也获得了良好的收益,但是随着时间的推移,他的设备老旧,当初的产品惨遭市场淘汰,而这个先驱者也很有先见之明,很快转型,因为他尝到了智能化酒店的甜头,找中科智桦做了最新的智能化改造方案,方案中几乎每一款产品都考虑到未来的扩展升级,因此在短期内就不怕遭到市场淘汰。

智能化作为一种提升宾客体验和酒店竞争力的手段,可以用很接地气的方式来实现,用更具性价比的方式为顾客提供更好的服务才是经济型酒店智能化改造的意义。


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