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智慧酒店改造失败了,市场营销结果更差了,以下三点助力酒店营销

发布日期:2020-05-28 16:16

智慧酒店在酒店中算一个炙手可热的话题,很多酒店在观望中选择了盲目改造,往往得到的结果却不是很理想,甚至将之归咎于智慧酒店IP的问题。

智慧酒店改造失败了,市场营销结果更差了,以下三点助力酒店营销

诚然智慧酒店虽然发展了很长时间,但是目前仍处于早期阶段,其所能带来的好处大家也可以一目了然,提高入住体验,降低运营成本,在这些闪光点作用下,很多人不经过仔细市场考量,便加入了改造大军,而其结果往往却不尽如人意。

接下来,中科智桦小编带大家了解一下酒店改造失败的原因。

简单复制,产品趋同

由于新技术不断出现,酒店业大多缺乏善于挖掘和应用新技术的管理人员与之匹配,导致不少酒店对智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于装修和设备升级层面;有的酒店缺乏长远规划,试图通过简单复制,追求安装各种信息设备、系统以迎合技术大潮,但并不了解系统的使用条件,业务流程没有及时跟进调整,导致智慧技术、系统和设备无法发挥应有的效用。

智慧酒店改造失败了,市场营销结果更差了,以下三点助力酒店营销

投入不足,体验不佳

受大经济环境等因素影响,近几年酒店经营面临困境,导致不少酒店在产品更新、新技术应用、服务手段提升方面缺少资金支撑,投入严重不足。由于投入不到位,信息系统不成体系,使用不够便捷,质量问题不断,信息化建设的改善并没有给酒店带来营收的增加或顾客体验感的明显提升。

追求营销

忽视服务。不少酒店热衷于利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广、产品营销,却忽视了智慧服务才是智慧酒店建设的落脚点,是提升顾客体验、增加顾客黏性的关键所在。有的酒店在营销过程过度使用红外感应技术、定位系统和无线网络系统等技术,不注意客户隐私保护,反而导致客户流失。

智慧酒店改造失败了,市场营销结果更差了,以下三点助力酒店营销

酒店的改造我们不能把目光单单只放在闪光点上,酒店营销这一门学问相对其他行业要深的多,因此在选择改造时,应该调查目标市场,选择适合自己酒店的模块,在加入了智慧元素的同时,保证自身酒店的IP价值,避免市场同质化。

在酒店的改造过程中,保留自身特色的基础上,酒店人可根据市场需要市场习惯来进行智能化附加,而非简单的生搬硬套。